家庭主妇说了 Yes 和 OK , 数月后被追债 RM1852

Updated: July 11, 2020 / Home » Info

一名居住在霹雳甘文丁的家庭主妇指她不太懂国语,在接到疑是电讯公司促销员 (Telemarketing) 的电话时,说了“Yes”及“OK”,结果收到一台流动网络伺服器,并在数月后遭对方追讨 RM1852.75 的账单,令她不知所措。

65岁的事主胡玉容向保阁亚三州议员廖泰义服务中心求助,并召开新闻发布会讲述事情经过。她表示去年10月杪接获疑是某家电讯公司巫裔男子促销员的来电,以国语表明推销网络伺服器产品。

不清楚的情况下回答“Yes”或“Ok”

她说,听不明白谈话内容,因为本身不太懂国语,因此向对方表示不明白。对方听后说“不能拒绝”,只能回答 “Yes”\” 或 “Ok” ,并继续向她发出数个提问,结果她在不清楚的情况下回答 “Yes” 或 “Ok” ,以便打发对方,并在约10分钟后,对方挂了电话。

胡玉容表示过后不以为意,但数天后接获一台伺服器,也接获该名促销员来电,求证是否已收到产品,她表示收到了。不过,由于不懂使用该产品,家人也搞不清楚如何使用,因此便将产品收起来。

今年3月,突然接到对方发出的微信讯息,表示事主欠下 RM1852.75 的账单,让她感到震惊。

面对不清楚情况,应马上挂断电话

廖泰义表示,在了解事情的来龙去脉后,他已委派助理梅根向有关电讯公司投报,并退还有关伺服器,要求给予取消,而有关电讯公司职员应允反映给总公司以进行调查。

他提醒民众尤其不谙国语者在接到任何促销公司推销产品时,面对不清楚的情况下,应提高警惕甚至马上挂断电话,勿轻易相信或随便答应。

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